客服邮箱
点击地址即可复制。期号相关的问题请附截图说明,这条渠道在工作日9:00-18:00内回复。
期号问题 · 订阅反馈 · 合作洽谈工作日 9:00–18:00 客服支持
合作联系 · CONTACT
期号信息有疑问、订阅提醒没收到、想谈数据复核合作或栏目共建,都可以直接找我们。工作日9:00-18:00为您安排对接同事,把情况讲清楚,回复时会告诉您下一步怎么处理。
客服邮箱
点击地址即可复制。期号相关的问题请附截图说明,这条渠道在工作日9:00-18:00内回复。
期号问题 · 订阅反馈 · 合作洽谈服务电话
工作日9:00-18:00人工接听。通话前准备好期号或订阅邮箱,能少走几个来回。
联系地址
江西省南昌市红谷滩区凤凰中大道1128号
面向江西用户提供本地的信息展示与客服支持。需要当面沟通的,请先来电约定时间。
按事找人
很多事情不用等回复也能自己走完。下面按事项分了类,先看一眼,能自助的链接直接点,需要人处理的再联系我们。
合作方向
从数据源到本地触点,合作形式可以按您手上的资源来谈。来信时说明方向、能提供的部分和期望节奏,我们按这三点判断如何推进。
已有6家数据服务商与我们互为参照。若您掌握稳定的开奖数据源,可以一起对同一期的号码和时间做交叉比对,减少单点误差。
走势解读、期号整理方法、工具使用教程,都欢迎内容团队共同产出。每月4期趋势观察简报也开放选题协作。
服务已覆盖江西11个设区市,本地咨询与线下沟通场景还在增加。有本地服务能力的伙伴,可以一起承接用户答疑。
期号区间、开奖时间、彩种分类三类筛选组件是使用频率最高的入口,欢迎在查询体验与提醒触达上一起打磨。
响应节奏
客服团队8人,其中3人专注期号信息的比对与答疑。工作时间内来电有人接、来信当天安排,节假日顺延到下一个工作日。
电话人工接听,邮件当天安排处理。这个时段发出的订阅问题,基本当天能看到回复。
附了截图和期号的来信,多数当天回复;需要与数据服务商再确认的,第二天给出结论。
一般在3个工作日内回复。涉及方案细节的,会先约一次通话,再谈具体分工。
顺延至下一个工作日处理。着急的订阅问题,可以先在常见问答里按步骤自助排查。
查询、更正或删除个人信息的请求,我们会在5个工作日内响应;退订在下一期提醒发出前生效。
本地服务
南昌及周边用户可以先来电约时间当面沟通;省外用户通过在线查询与邮箱反馈,处理流程和响应节奏一致,不因地区打折。