隐私政策

当您访问 qishu-dafa.com.cn，翻查历史期号、查看开奖时间对照、设置订阅提醒，或者用邮箱和电话联系客服时，会留下几类与您相关的信息。它们分别来自不同的使用场景，用途也不一样。

• 订阅信息：您填写的邮箱地址，以及您勾选的彩种和提醒时段（开奖前 30 分钟或开奖后 5 分钟）。
• 客服沟通内容：您通过邮箱或电话留下的说明文字、截图与联系方式。
• 访问情况：以匿名汇总形式记录的页面浏览数据，用来了解哪些栏目更常被使用。
• 访问日志：浏览器类型、访问时间等基础信息，用于排查页面打不开、显示异常之类的问题。

查询历史期号不需要注册账号。只有在订阅期号提醒和联系客服时，才会请您留下邮箱或电话。

我们只把信息用在下面几件具体的事上，不会挪作他用。

• 按期发出提醒：在您选定的时段，把对应彩种的期号提醒投递到您留下的邮箱。
• 处理您的问题：确认您反馈的期号、时间或页面显示情况，并给出处理结果。
• 改善查询体验：通过匿名汇总数据了解区间筛选、开奖时间对照和彩种分类哪些用得多，据此调整版面与筛选项。
• 保障访问稳定：识别异常请求，避免查询入口被反复占用。

为什么处理问题时需要看截图

期号、时间与栏目位置在截图上看得最直接。客服查看后即可定位到具体条目，省去您反复描述的来回。截图只用于当次问题的处理，不会转作其他用途。

目前有 12,000 名用户通过站内收藏栏入口和邮箱两种方式订阅期号提醒。订阅关系清晰、可随时结束，是这套提醒机制能长期用下去的前提。

• 每个邮箱只接收您勾选的彩种与时段，不会夹带其他推送。
• 想更换接收地址，请先用原邮箱退订，再用新地址重新订阅。
• 退订入口在每封提醒邮件的底部；您也可以发邮件到客服邮箱，写明需要停止的彩种与时段。
• 退订在下一期提醒发送前生效，之后该地址不会再收到对应提醒。

订阅到期、发送失败或邮箱长期未开启时，我们会降低发送频率，避免给您的收件箱添麻烦。

除以下必要情形外，您的信息不会流向其他方。

• 邮件送达服务商：只向其提供收件邮箱，用于把提醒投递出去，不附带其他信息。
• 期号数据服务商：我们与 6 家数据服务商开展校验合作，往来内容是公开的开奖数据，不涉及您的订阅信息或沟通记录。
• 依法配合：在法律要求或有权机关依法调取时，按程序提供必要记录，并在允许的范围内告知您。
• 邮箱地址与客服沟通记录不会被出售，也不会用于与提醒无关的推广。

承办具体事务的服务商只在完成该事务所需的范围内接触信息，并把信息用于约定目的。

信息保存的时间与用途对应：用得上的时候留下，用不上的时候清理。

• 订阅邮箱保存到您退订为止；退订后再保留一段合理时间，用于处理可能出现的投递争议，随后删除。
• 客服沟通记录会保存一段时间，以便同一个问题被再次跟进的您不必重复说明。
• 只有负责订阅与客服的同事可以接触对应信息，其余人员没有查看权限。
• 站点采用静态内容架构，页面平均加载时间 1.2 秒，异常访问会被识别并处理。
• 万一发生信息泄露，我们会评估影响范围，并通过邮件或页面提示告知受影响的用户。

长期未使用的订阅会怎样

若一个邮箱连续多期未能成功接收提醒，我们会暂停向该地址发送，并在恢复投递前请您重新确认订阅。暂停期间不会继续堆积邮件。

您可以通过下面任一渠道查询、更正或删除自己的订阅信息与客服沟通记录，我们会在 5 个工作日内响应。提出请求时，请一并说明涉及的邮箱或来电时间，方便我们定位。

该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 内回复；期号查询与订阅问题请附上截图说明。

客服团队共 8 人，其中 3 人专门负责期号相关问题的答复，工作日 9:00-18:00 提供支持。服务覆盖江西 11 个设区市的用户，同时也接受全国范围的在线查询与订阅咨询。